Archiv für Januar 17th, 2013

Januar 17th, 2013

Zu Gast: Tom König, Servicewelt-Kritiker

Es gibt niemanden, der sich nicht auch schon als Kunde über ignorante Telefon-Hotlines, miese Geschäftsbedingungen und andere Unfreundlichkeiten geärgert hat. Der Autor Tom König sammelt sie – und fragt sich und uns: Warum ist Kundenbetreuung hierzulande der reinste Irrwitz?

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